Pelayanan Disorot, Warkop Agam Munjul Dikeluhkan Pelanggan dan Warganet di TikTok

JAKARTANEWS | Tigaraksa - Sejumlah pelanggan mengeluhkan pelayanan di Warkop Agam yang berlokasi di Munjul, Tigaraksa, Kabupaten Tangerang.

Keluhan muncul setelah pesanan yang telah dilakukan sejak pukul 16.00 WIB tidak kunjung diantar hingga menjelang waktu berbuka puasa sekitar pukul 19.00 WIB.

Salah satu pelanggan menyampaikan kekecewaannya karena telah melakukan reservasi dan pemesanan lebih awal agar dapat berbuka puasa dengan nyaman. Namun hingga waktu yang ditentukan, pesanan makanan dan minuman belum juga disajikan.

“Kami sudah reservasi dan pesan dari jam 16.00, tapi sampai sekitar jam 19.00 pesanan belum juga datang. Padahal ini momen menjelang buka puasa,” ujarnya.

Keluhan serupa juga ramai disampaikan warganet di media sosial, khususnya di platform TikTok. Pada beberapa unggahan dari akun About Tangerang dan akun rizky pauji, terlihat sejumlah komentar yang menyoroti ketidaknyamanan pelanggan serta rendahnya tingkat kepuasan pelayanan.

Banyak warganet mengeluhkan bahwa pihak warkop dinilai tidak mengutamakan pelanggan yang telah melakukan reservasi lebih awal. Kondisi ini dinilai memperburuk pengalaman pelanggan, terutama pada momen penting seperti berbuka puasa di bulan Ramadhan.

Pelanggan berharap pihak pengelola Warkop Agam dapat meningkatkan kualitas pelayanan serta memperbaiki manajemen waktu penyajian, khususnya pada jam-jam ramai menjelang berbuka puasa.(Red)